从电信时代的黄页、互联网时代的“官网”、移动互联网时代的APP和“官号”,到现在AI时代的智能体,每一次技术浪潮发生时,“所有生意都可以重做一遍”。
在11月12日的百度世界大会上,李彦宏直言智能体即将迎来爆发点,他将做智能体类比为PC时代做网站、或是移动时代做自媒体账号,“不同之处是智能体更像人、更智能,更像你的销售、客服和助理。智能体可能会变成AI原生时代,内容、信息和服务的新载体。”
而在实际生意经营中,一些敏锐的企业品牌已经走在了前面,比如比亚迪的官方智能体上线后,销售线索转化率直接提升了119%。截止目前,文心智能体平台已吸引了15万企业和80万名开发者,百度营销平台每天已有超2万个活跃的公司类智能体在服务,覆盖了30余个行业。就在百度世界2024大会会后首日,雀巢营养品、捷达、古井贡等582家企业也与百度快速达成智能体官网合作。
Gartner预测,到2028年,至少15%的日常工作决策将由AI智能体自主做出。比尔·盖茨也在其博客文章《人工智能即将彻底改变你使用计算机的方式》中指出,AI Agent(智能体)将深刻影响教育、生活和医疗领域,改变人机交互,其影响力将超越以往任何数字技术。
这对于企业而言将是天翻地覆的变化。
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